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Cuidamos da operacionalização do seu ambiente tecnológico
Uma parte relevante do tempo dos Gestores de TI está ligada à condução de atividades de operação de infra-estrutura e aplicações, consumindo um tempo precioso desses Líderes que poderiam ser aplicados nas Estratégias de TI e no alinhamento da tecnologia ao core business da organização.
A PwC Outsourcing possui uma equipe de profissionais especializada na operacionalização, através do modelo de terceirização, dos ambientes de TI das organizações, capaz de administrar os seguintes processos de TI:
- Administração do ambiente tecnológico (servidores, desktops, etc);
- Help-Desk de infra-estrutura e de aplicação aos usuários;
- Projetos específicos de atualização tecnológica do ambiente de TI;
- Gerenciamento e execução dos SLA’s de TI;
- Desenvolvimento de aplicações específicas;
Além de possibilitar aos Administradores das organizações foco nos temas ligados à atividade fim da empresa, o Outsourcing de TI possibilita o compartilhamento de experiências de mercado relacionadas aos principais issues envolvidos nos ambientes operacionais de TI.
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