IT Governance

Gestão inteligente de TI

Nossa solução em Governança de TI

A tecnologia bem aplicada tem sido importante diferencial para as empresas, tornando as organizações mais eficientes, ágeis e preparadas para rápidas decisões.

Através do IT Governance, cuidamos dos recursos e processos de informática da sua empresa, desde o planejamento até as atividades do dia a dia do departamento de TI, tendo sempre como direcionamento a estratégia de negócios.

Além de ganhar agilidade, tornar os custos previsíveis e melhorar o nível de informação da sua empresa, você terá atendida as necessidades de segurança e continuidade de negócio.

Nosso compromisso é administrar os recursos de TI da sua empresa e apoiar no direcionamento tecnológico de forma inteligente, participativa e orientada ao negócio, garantindo a disponibilidade e operação do ambiente operacional, liberando os esforços da sua empresa para sua atividade-fim.

Assumimos sua área de Tecnologia da Informação como provedores de serviços de alta qualidade, e nossa prática de Outsourcing é focada em atender de forma diferenciada a pequenas e médias empresas

Nós temos pessoas, processos e tecnologias especializados para a gestão e as atividades de TI. Nosso trabalho é orientado a maximizar o retorno de investimento em tecnologia e geração de valor apoiado em metodologias e práticas comprovadas e aceitas, como ITIL e Cobit, as quais aprimoram as condições para governança dos recursos e necessidades das sua empresa. Você pode se concentrar nos negócios enquanto administramos a TI de forma inteligente e competente, garantindo que essa área seja um centro de soluções e facilite a geração de oportunidades para o seu negócio.

O que oferecemos:

Diagnóstico do Ambiente Computacional

• Fornece como resultado um planejamento da área de Tecnologia da Informação (considerando ganhos à curto, médio e longo prazo).

Gestão dos serviços de TI

• Realizamos atendimento aos usuários (canais: website, e-mail, telefone, chat, suporte remoto).
• Controlamos projetos de TI.
• Temos processos padronizados para os serviços prestados pela área de TI aos usuários.

Gerenciamento do Ambiente Tecnológico

• Suporte a estações de Trabalho (desktops e notebooks).
• Suporte a servidores.
• Políticas de Backup.
• Procedimentos para segurança de informação.
• Monitoramento do ambiente tecnológico.
• Melhorias e otimizações operacionais no ambiente de TI.
• Inventário de software e hardware.

Gestão de Fornecedores e contratos de TI

• Somos o ponto único de contato entre o cliente e seus fornecedores de TI.
• Viabilizamos todas as soluções que envolvam infraestrutura de Tecnologia da Informação.
• Gerenciamos as atividades de fornecedores terceiros envolvidos no Ambiente Tecnológico.